← Все услугиКонкретная задача — конкретное решение

Бот для заявок вместо переписки из десяти сообщений

Задаёт клиенту вопросы по порядку, ничего не забывает и присылает вам уже собранную заявку.

01

Клиент выбирает услугу

02

Отвечает на вопросы

03

Бот проверяет контакты

04

Вы получаете готовую заявку

Когда это полезно

Задачи, которые можно собрать в один сценарий

  • Заявки на услуги и расчёт стоимости
  • Обращения в поддержку
  • Заказы с небольшим каталогом
  • Регистрация участников
  • Распределение заявок между сотрудниками
Этапы

От описания процесса до запуска

01

Разбираем задачу

Кто пользуется, что вводит и какой результат должен получить.

02

Фиксируем сценарий

Согласуем ветки, исключения, интеграции, цену и срок.

03

Собираю решение

Показываю рабочую версию на реальном сценарии.

04

Проверяем и запускаем

Исправляю замечания в согласованном объёме и передаю результат.

Начнём с задачи

Опишите, что должно происходить автоматически

Необязательно знать технологии и составлять техническое задание. Достаточно рассказать, что сейчас приходится делать вручную и какой результат нужен.

  • Сначала уточняю сценарий
  • Стоимость согласуем до разработки
  • Доступы заранее не нужны
Короткая заявкаОтвечу по указанному контакту после первичной оценки.

Токены, пароли и доступы в заявку не отправляйте.

Что важно учесть

Можно начать с небольшой версии?

Да. Для первого запуска лучше выбрать один законченный сценарий и проверить его на реальных пользователях, прежде чем добавлять новые ветки.

Что влияет на стоимость?

Количество ролей и сценариев, внешние интеграции, хранение данных, оплата, административная часть и требования к размещению.

Что понадобится от заказчика?

Человек, который знает текущий процесс, примеры исходных данных и возможность проверить первую версию. Доступы понадобятся только после согласования.